O Livro de Reclamações tem dois formatos: o físico (livro de capa amarela) e o eletrónico que consta de uma plataforma com o seguinte acesso: 
 
                        
             
            
        
O Livro de Reclamações tem dois formatos: o físico (livro de capa amarela) e o eletrónico que consta de uma plataforma com o seguinte acesso: